







よくある質問
Q.私の家にも設置できるか不安です。
A.お客様のご自宅の状況を見て設置出来るか判断いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q.マンションやアパートなどの賃貸物件にも設置できますか?
A.残念ながら、マンションやアパートなどの賃貸物件への設置サービスは行っておりません。弊社のサービスは一戸建て住宅を対象としております。賃貸物件での設置をご希望の場合は、管理会社や大家様との相談が必要です。
Q.発電した電気料や残りの電気料等の利用状況はいつでも確認できますか?
A.専用ページからスマートフォンやタブレット、パソコン等でいつでも利用状況のご確認が出来ます。
Q.機器が壊れてしまったときはどうしたらいいですか?
A.15年間は機器の保証が入っていますので、何かあればご連絡ください。
Q.機器のメンテナンスは必要ですか?
A.お客様のご自宅に伺い定期的にメンテナンスをさせて頂きますのでご安心ください。
Q.フル充電するにはどれくらいの時間がかかりますか?
A.電池がほぼ空の状態でも、約3時間で満充電にすることが出来るので安心して使用してください。
Q.太陽光パネルと蓄電池に寿命はありますか?
A.太陽光・蓄電池ともにリース期間中にメンテナンスが付帯されておりますので安心です。
Q.ポータブル蓄電池は取り扱っていますか?
A.申し訳ございませんが、ポータブル蓄電器の取り扱いはございません。弊社のサービスは主に固定設備の太陽光発電システムと蓄電池に特化しております。
Q.太陽光発電のデメリットはありますか?
A.スマートスター蓄電池の場合はAIが毎日の天気に応じて最適充放電を自動で行いますので、電気代の削減や災害時の対策もお任せください。。
Q.電気の契約をする電力会社に制限はありますか?
A.制限はございません。現在ご契約中の電気料金プランを継続してご利用いただけます 。
Q.助成金と補助金の違いはなんですか?
A.助成金は対象者や対象活動などの基準を満たしていれば、ほぼ100%受給可能です。
Q.助成金・補助金申請で作業は発生しますか?
A.一部申請に必要な書類を作成及びご提出はお願いしますが、簡易なものでありますのでご安心ください。